Toegankelijkheidsverklaring
Zaffier wil dat iedereen onze website goed kan gebruiken. Daarom werken wij aan de digitale toegankelijkheid van zaffier.nl. Wij volgen hierbij de wettelijke toegankelijkheidseisen voor overheidswebsites: EN 301 549 en WCAG 2.1, niveau A en AA.
Zaffier voldoet op dit moment nog niet volledig aan alle toegankelijkheidseisen. Wij werken eraan om de website stap voor stap beter toegankelijk te maken.
Status van deze website
Wij actualiseren op dit moment de officiële toegankelijkheidsverklaring van zaffier.nl. Zodra deze is bijgewerkt, plaatsen wij hier het officiële toegankelijkheidslabel of de link naar de officiële verklaring.
Tot die tijd publiceren wij hieronder het laatste toegankelijkheidsonderzoek en ons verbeterplan. Zo kun je zien welke onderdelen nog niet volledig toegankelijk zijn en wat wij doen om dit te verbeteren.
Testresultaten
Op 27 november 2023 is een toegankelijkheidsonderzoek WCAG 2.1 AA afgerond voor zaffier.nl. Uit dit onderzoek bleek dat de website nog niet volledig toegankelijk was.
Onderzoek:
Dit onderzoek is uitgevoerd toen de website nog technisch werd beheerd via OpenGemeenten. Inmiddels is zaffier.nl overgezet naar Netsupport. Als basis voor de website gebruiken wij Umbraco.
De inhoud en opbouw van de website zijn grotendeels gelijk gebleven. Door deze technische overgang controleren wij opnieuw of de website goed voldoet aan de toegankelijkheidseisen.
Wij gebruiken het onderzoek van 27 november 2023 als basis voor ons verbeterplan. Daarnaast laten wij aanvullende controle uitvoeren op de huidige website.
Wat is nog niet volledig toegankelijk?
Op dit moment zijn in ieder geval de volgende onderdelen nog niet volledig toegankelijk:
- sommige PDF-bestanden;
- contrast op onderdelen van de website;
- koppenstructuur op onderdelen van de website;
- alternatieve teksten bij sommige afbeeldingen, logo’s, knoppen of iconen;
- sommige video’s waarbij belangrijke informatie alleen in beeld staat;
- technische onderdelen van sommige formulieren, zoals labels, foutmeldingen of ondersteuning door hulpsoftware;
- onderdelen die bij sterk inzoomen niet altijd goed leesbaar blijven.
Wat doen wij om dit te verbeteren?
Wij nemen de volgende maatregelen:
- Netsupport voert technische verbeteringen door aan de website en het CMS. Het gaat onder andere om koppenstructuur, contrast, formulieren, toetsenbordbediening, focus, navigatie en toegankelijke contentblokken in Umbraco.
- Team Communicatie van Zaffier controleert en verbetert de content op de website. Het gaat onder andere om duidelijke koppen, begrijpelijke linkteksten, alternatieve teksten bij afbeeldingen, toegankelijke video’s en het verminderen of toegankelijk maken van PDF-bestanden.
- Nieuwe content wordt vóór publicatie gecontroleerd op toegankelijkheid.
- Begin augustus 2026 controleren wij welke verbeteringen door Netsupport zijn uitgevoerd en welke acties nog openstaan.
- Daarna actualiseren wij de toegankelijkheidsverklaring en plannen wij een aanvullende toetsing of hertoets.
PDF-bestanden
Sommige PDF-bestanden op onze website zijn nog niet volledig toegankelijk. Wij bekijken welke PDF’s nog nodig zijn. Waar mogelijk zetten wij informatie uit PDF’s om naar gewone webpagina’s.
PDF’s die nodig blijven, maken wij toegankelijk of voorzien wij van een toegankelijk alternatief.
Heb je moeite met een PDF-bestand? Neem dan contact met ons op. Dan zoeken wij samen naar een toegankelijke oplossing.
Video’s
Video’s op onze website moeten toegankelijk zijn voor mensen die niet of minder goed kunnen horen of zien. Daarom controleren wij of video’s ondertiteling, een transcript of audiobeschrijving nodig hebben.
Als belangrijke informatie alleen in beeld staat, zorgen wij voor een alternatief.
Probleem met toegankelijkheid melden
Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan op onze website? Laat het ons weten via het contactformulier. Kies in het contactformulier voor ‘Storing melden’.
Geef in je melding aan:
- welk probleem je tegenkomt;
- op welke pagina dit gebeurt;
- welke browser of welk hulpmiddel je gebruikt, als dat relevant is;
- of je de informatie in een andere vorm wilt ontvangen.
Wij bevestigen je melding binnen 5 werkdagen. Binnen 3 weken laten wij weten wat wij met je melding doen.
Ben je niet tevreden over onze reactie?
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij je melding behandelen? Dan kun je een klacht indienen via onze klachtenprocedure. Op die pagina vind je ook het klachtenformulier.
Meer informatie
Meer informatie over digitale toegankelijkheid staat op digitoegankelijk.nl.
Laatst bijgewerkt: 13-07-2026