Fier, de online assistent van Zaffier

Zie je rechtsonder op zaffier.nl een blauwe chatknop? Dat klopt. We testen op dit moment Fier, de online assistent van Zaffier.

Fier helpt je om informatie op zaffier.nl te vinden. De online assistent zoekt op onze eigen website naar informatie die past bij jouw vraag.

Zo gebruik je Fier

Klik op de blauwe chatknop rechtsonder op de pagina. Typ daarna je vraag in de chat. Fier helpt je op weg naar de informatie die je zoekt.

De online assistent is geen medewerker van Zaffier. Vul daarom geen persoonlijke gegevens in, zoals je BSN.

Gesprekken met Fier worden niet opgeslagen. We kunnen dus niet achteraf terugkijken welke vragen zijn gesteld. We kijken op andere manieren naar wat goed werkt en wat we nog kunnen verbeteren.

We testen wat goed werkt

We werken stap voor stap aan een website waarop informatie duidelijk en makkelijk te vinden is. Fier is daar een onderdeel van. De online assistent kan je de weg wijzen naar informatie die al op zaffier.nl staat.

Kom je een antwoord tegen dat volgens jou niet klopt of beter kan? Laat het ons weten!

Liever contact met een medewerker van Zaffier? Dat kan natuurlijk nog steeds!