Bijzondere bijstand en minimaregelingen door de ogen van Çiler Aktas

Wil je weten welke minimaregelingen Zaffier heeft om inwoners met een laag inkomen te ondersteunen? In dit interview vertelt Ҫiler Aktas, consulent bijzondere bijstand en minimaregelingen, welke financiële regelingen er zijn. Ze legt uit hoe deze regelingen helpen bij het betalen van noodzakelijke kosten, maar ook dat er regelingen zijn om deel te nemen aan sociale en culturele activiteiten. Zo kan iedereen meedoen in onze samenleving.

Ҫiler, kun je uitleggen wat Zaffier doet en hoe we inwoners met een laag inkomen kunnen ondersteunen?

“Zaffier ondersteunt alle inwoners van de gemeenten Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo en Uitgeest bij werk, geldzaken en inburgering. Ik als consulent bijzondere bijstand en minimaregelingen help inwoners die weinig geld hebben met extra regelingen. Het gaat om alle inwoners uit de gemeente, je hoeft dus geen bijstandsuitkering te hebben. Als je het minimumloon verdient of alleen een AOW hebt, zijn er ook voor jou regelingen waar je gebruik van kunt maken.”

Kun je voorbeelden geven van regelingen die er zijn?

"Mensen met een laag inkomen kunnen gebruikmaken van verschillende regelingen die hen financieel ondersteunen.

Zo is er de individuele inkomenstoeslag, dat is een geldbedrag dat eenmaal per jaar kan worden verstrekt als je lang leeft van een laag inkomen. Ook zijn er vergoedingen mogelijk voor kosten van bewindvoering, of voor de eigen bijdrage voor advocaatkosten en het CAK.

Daarnaast hebben alle inwoners de mogelijkheid om bijzondere bijstand aan te vragen voor bijzondere kosten die je niet verwacht maar wel noodzakelijk zijn. Deze aanvragen worden altijd individueel beoordeeld omdat ze afhankelijk zijn van de persoonlijke situatie.

Bij Zaffier vinden we het heel belangrijk dat iedereen mee kan doen. Daarom hebben we ook verschillende regelingen voor zowel volwassenen als kinderen om mee te kunnen doen aan sport en cultuur.

Ook wil ik nog even onze Collectieve Zorgverzekering voor Minima noemen. Het is nu weer tijd om te kijken naar je zorgverzekering voor volgend jaar. Bekijk zeker eens de CZM. Het is namelijk een hele voordelige verzekering."

En wat moet je doen om van zo’n regeling gebruik te kunnen maken?

“Je kunt een online aanvraag doen of een aanvraagformulier invullen. Wij bekijken daarna of er nog gegevens nodig zijn. Als dat zo is, nemen we contact op om deze gegevens op te vragen. Het is natuurlijk belangrijk dat je voldoet aan de inkomenseisen die zijn vastgesteld door Zaffier.”

Je spreekt elke dag heel veel verschillende inwoners, met allemaal hun eigen verhaal. Heb je nog een bijzonder verhaal van een klant die je hebt geholpen?

“Onlangs had ik contact met een oudere inwoner die uit haar woning werd gezet door de woningbouwvereniging. Ze had al 25 jaar op hetzelfde adres gewoond en had de verhuizing totaal niet zien aankomen. Ze diende een aanvraag in voor de kosten van de verhuizing en de stofferingskosten, maar was erg overweldigd door de situatie. Mevrouw was emotioneel en wist niet goed wat ze moest doen. Ze wilde haar verhaal graag vertellen in een persoonlijk gesprek, en ik ben blij dat ik haar kon helpen met het regelen van de verhuiskosten. Het voelde goed om deze mevrouw in een lastige tijd bij te staan en haar de hulp te bieden die ze nodig had.”

Wat is je advies aan mensen die twijfelen om contact op te nemen?

“Het is zonde dat veel mensen denken dat ze geen recht hebben op de regelingen, terwijl dat wel het geval is. Twijfel dus niet en vraag gerust na. Je kunt op verschillende manieren contact opnemen met Zaffier, bijvoorbeeld door ons te bellen of via het online contactformulier. Je kunt ook langskomen op het spreekuur. We kijken samen naar jouw situatie en zoeken een oplossing. Als je het lastig vindt om een gesprek te voeren, kun je altijd iemand meenemen voor ondersteuning. Ook als je het moeilijk vindt om formulieren in te vullen, helpen we je daar graag mee. Ook nog een tip is om het programma Bereken je recht te bekijken op onze website. Zo kun je snel zien of je recht hebt op extra financiële hulp.”