Algemene voorwaarden Gemeentepassen

Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Gemeentepassen die via Zaffier worden uitgegeven in de Zaffier gemeenten. Met de term 
Gemeentepas worden de verschillende lokale passen bedoeld: de AlkmaarPas (Alkmaar), de Bergen-Egmond-SchoorlPas (Bergen), de CastricumPas (Castricum), de HeilooPas (Heiloo), de DijkenwaardPas (Dijk en Waard) en de UitgeestPas (Uitgeest). Hoewel de namen per gemeente verschillen, gelden voor alle passen dezelfde algemene voorwaarden.  

Gemeentepas

1.1 De Gemeentepas is een pas met tegoed. Zaffier geeft deze pas uit. Zaffier heeft de taken uitbesteed aan de Stichting Hart van Noord-Holland & partners (hierna “HvNH” te noemen). Het postadres is Postbus 3089, 1801 GB Alkmaar. Het e-mailadres is voor alle Gemeentepassen verschillend

- info@alkmaarpas.nl
- info@bespas.nl
- info@castricumpas.nl
- info@dijkenwaardpas.nl
- info@Heiloopas.nl
- Info@uitgeestpas.nl

1.2 Bij bedrijven die deelnemen aan de Gemeentepas (hierna ook te noemen “partners’) kun je op vertoon van een geldige Gemeentepas bij de kassa/entree (of op de wijze zoals staat beschreven op de website van de betreffende Gemeentepas gebruikmaken van je tegoeden. Alle partners staan vermeld op de website van de betreffende pas. 

1.2.1 Partners  mogen sommige producten niet verkopen aan pashouders die hun tegoed willen gebruiken. Gaat het om kansspelen, tabakswaren of cadeaubonnen, dan moeten de partners de verkoop weigeren.

1.3 De Gemeentepas met tegoed wordt verstrekt aan inwoners van 18 jaar en ouder van de deelnemende gemeenten aan Zaffier met een inkomen tot 120% van de bijstandsnorm en met een laag vermogen. Op de website van Zaffier kun je nagaan of je aan de voorwaarden voldoet. Studenten zonder kinderen hebben geen recht op de Gemeentepas.

1.4 Studenten zijn uitgesloten van deelname, tenzij zij één of meer ten laste komende kinderen hebben.

1.5 De Gemeentepas is persoonlijk en mag niet worden gebruikt door anderen. Daarom kun je bij gebruik van de pas door de partner gevraagd worden om je te legitimeren; als je dat dan niet kunt of wilt mag de partner de Gemeentepas weigeren.

2.  1 kalenderjaar geldig; restitutie   
2.1 De Gemeentepas is geldig van 1 januari tot en met 31 december van het kalenderjaar dat op de pas staat. Ook als je de pas later in het jaar ontvangt, vervalt deze automatisch op 31 december.

2.2 Tegoed dat op 31 december aan het eind van de dag nog op de Gemeentepas staat, vervalt helemaal. Bij verlenging van de pas wordt in januari een nieuw tegoed op de pas gezet.

3. Aanvragen; ontvangen; verlies
3.1 Inwoners van 18 jaar en ouder uit de Zaffier gemeenten met een inkomen tot 120% van de bijstandsnorm en met een laag vermogen kunnen, indien zij aan de voorwaarden voldoen, de Gemeentepas van hun eigen gemeente aanvragen. Dit kan via het aanvraagformulier van de betreffende Gemeentepas. Op de website van Zaffier kun je controleren of je hiervoor in aanmerking komt. Studenten zonder kinderen hebben geen recht op de Gemeentepas.

3.2 In geval van verlies, diefstal of beschadiging van de Gemeentepas dien je direct contact op te nemen met het mailadres van de betreffende pas (zie punt 1.1). Dan wordt de pas geblokkeerd en een vervangende pas toegestuurd via de post. Hier zitten kosten aan verbonden. Deze kosten worden van het tegoed van de pas afgehaald. Als je een nieuwe pas krijgt ter vervanging van een verloren pas, wordt het tegoed van je oude pas overgezet. Dat betekent dat je op je nieuwe pas hetzelfde bedrag aan tegoed hebt als op de verloren pas.

4. Aansprakelijkheid
4.1 HvNH is niet verantwoordelijk voor wat de partner doet. Dit geldt voor de inhoud, duur of uitvoering van acties, en als de partner deze verandert of stopt. HvNH is ook niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van producten, diensten of service van de partner. Ook bij problemen tussen jou en de partner kan HvNH niet helpen.

4.2 HvNH doet haar best om correcte informatie over de acties te geven. Toch kan HvNH niet garanderen dat de informatie die deelnemers aanleveren helemaal juist of volledig is. Ook kan HvNH niet garanderen dat er geen typefouten of drukfouten staan op de website, nl, in nieuwsbrieven of andere publicaties. Je moet deze informatie daarom zien als een richtlijn. Bij fouten kun je hier geen rechten aan ontlenen.

Januari 2026